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メール研究室
ビジネスメールのテンプレートサンプル
【やわら化言葉】
クッション言葉とも言われますが、用件を柔らかく伝えるために入れる言葉です。
例えば依頼されたことをお断りする時など、ストレートに『できません。』と言うよりも、『お役に立てず大変恐縮でございますが...』などの一言を添えるだけで文体が柔らかくなり、受け手の印象も変わります。柔らかにするだけではなく、丁寧な文章になるので、お礼や謝罪などビジネスでは大いに活躍する言葉です。
感情を表現しにくいメールはもちろんですが、電話などでも使えます。コミュニケーションを円滑にするためにもぜひ活用してください。
 やわら化言葉 |
誠に恐れ入りますが（よろしくお伝えください。）
ご多忙中とは存じますが（よろしくお願いいたします。）
お忙しいところ大変恐縮ですが（ご確認ください。）
ご足労をおかけして申し訳ございませんが（お越しください。）
誠に勝手ながら（お休みさせていただきます。）
お差し支えなければ（お知らせください。）
勝手を申し上げて恐縮ですが（ご理解ください。）
お手数ですが（ご記入ください。）
お手数をおかけいたしますが（よろしくお願いいたします。）
何度も申し訳ございませんが（お願いいたします。）
ご面倒をおかけいたしますが（ご返答をお待ちしております。）
あいにくですが（席を外しております。）
申し訳ございませんが（わかりかねます。）
大変残念ですが（今回は見送らせていただきます。）
大変心苦しいのですが（お断りさせていただきます。）
せっかくですが（遠慮させていただきます。）
ありがたいお話ではございますが（辞退させていただきます。）
身に余るお言葉ですが（今回は辞退させていただきます。）
お役に立てず大変恐縮でございますが（ご了承ください。）
ご期待に添えず大変申し訳ございませんが（ご了承ください。）
失礼とは存じますが（欠席させていただきます。）
大変申し上げにくいのですが（お断りさせていただきます。）
私どもの力不足で申し訳ございませんが（ご了承ください。）
早速ですが、
もしよろしければ、
ご迷惑でなければ、
ご都合がよろしければ、
今、気がついたのですが、
お手すきの時で結構ですので、
私にできることがございましたら、
何かお力になれることがございましたら、
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